Análisis - The invention of lying

¿Cómo sería un mundo sin mentiras?

La película The invetion of lying da una pequeña probadita de cómo sería ese mundo. En particular esta película me pareció muy divertida pues muestra una forma de vida muy diferente a la que vivimos, en donde todo el mundo dice la verdad, sea un político, un publicitario o una persona común y corriente; la mentira no existe y tampoco hay siquiera la noción del concepto del engaño hasta que Mark desarrolla repentinamente esta habilidad con la cual se vuelve muy exitoso.

En la película aparecen varias marcas pero las que más me llamaron la atención fueron Coca Cola, Pepsi y Pizza Hut. Es muy curioso ver como estas marcas no pueden mentir en su publicidad; en particular Coca Cola y Pepsi por ejemplo en la película aparece un camión en donde hay publicidad de Pepsi la cual dice “cuando ellos no tiene Coca Cola” y es lo que realmente pasa. Coca Cola es una marca muy reconocida y posicionada, también en la película aparece un anuncio sobre esta marca. La otra marca que aparece es Pizza Hut en donde Mark apunta sus 10 reglas sobre el señor del cielo, me parece muy interesante como Mark dice que necesita alguna superficie resistente para escribir las reglas y lo que utiliza son las cajas de pizza lo que quiere decir que a esta marca se le reconoce por ser una marca fuerte y resistente.


Ahora viendo esta película del lado del branding las marcas sin mentir creo que serian un fracaso, no todas pero si la mayoría pues las marcas se hacen famosas o reconocidas gracias a pequeñas mentiras para que la gente compre el producto y así ser reconocida por mucha gente, de la misma manera en la que pasa en la película pues Mark es un perdedor que se vuelve muy famoso a base de mentiras y es así como algunas marcas hacen su fama y popularidad, entonces si las marcas no mintieran puede que muchas no sobrevivieran en el mercado.

De igual manera el no mentir en la forma de comunicación de la marca afectaría demasiado pues toda la publicidad estaría diciendo la verdad de la marca y muchas veces las marcas necesitan mentir un poco para poder atraer a la gente, es aquí en donde estas mentiras no existirían y por lo tanto afectarían al momento de elegir ese producto o servicio.

Las marcas que saldrían más afectadas diciendo solo la verdad creo que serian las relacionadas con la salud porque muchas personas quieren estar saludables, entonces volvemos a lo mismo las marcas solo dirían la verdad y muchas veces lo que dirían puede que no sea positivo y es ahí en donde las personas ya no comprarían ese producto por su salud.

Ahora viendo a los personajes de la película en forma de marcas yo pienso que la esencia de Mark Bellison seria haciendo triunfar tu marca, su promesa: solo Mark Bellison hará que tu marca sea reconocida, su personalidad: inteligente, confiable, simpático y por último el slogan sería la mejor opción para triunfar. Otro personaje que me llamo mucho la atención es Brad Kessler y su esencia seria realización estetica, su promesa: solo Mark Bellison hará que tu marca se vea estética, su personalidad: vanidoso, inteligente, alegre y su slogan lo estético es lo que cuenta.

Creo que para las marcas vivir en un mundo en donde no exista la mentira y la desconfianza sería algo malo para algunas marcas o más bien solo para las marcas que hoy en día mienten, pero como todo, esas marcas se podrían acostumbrar a vivir sin mentiras y así poder tener un mundo lleno de marcas honestas; que bueno sería eso, pero creo que estamos muy lejos de llegar a ser eso.

Análisis de Starbucks

Todas las marcas tienen que preocuparse por la imagen que transmitirán a sus clientes, hay algunas que se preocupan más que otras; un muy buen ejemplo de una marca que se preocupa por su imagen es Starbucks quien cuida muy bien su marca. Esta marca empieza como un sueño de un obrero muy pobre (Howard Schultz) el cual sufrió mucho en su niñez y por eso cuando abre la cafetería el trata de darle todo lo que pueda a sus empleados siendo una forma de darles a ellos lo que él no tuvo en su niñez por lo que les da muchas prestaciones y poco a poco esta cafetería crece hasta lo que hoy es Starbucks.

Esta marca cuida muy bien su imagen hasta con los mismos empleados y esto hace que tengan mejor comunicación entre ellos y hace sentirse bien trabajando en una empresa como esta. Cada temporada se mandan catálogos desde el D.F en donde vienen las nuevas bebidas y como prepararlas, también viene como acomodar los productos y eso es para que en todos los Starbucks de México sean iguales. A pesar de que en todos los Starbucks están acomodados de la misma manera no venden lo mismo pues los productos se adaptan al tipo de alimentos que consumen en cada el lugar y para poder sacar al mercado una nueva bebida se hacen encuestas y estudios. Para contratar a nuevos empleados se hacen muchas pruebas y exámenes pues ellos pueden llegar a afectar la marca entonces para que no pase esto tienen que ver bien a quienes tendrán como empleados.

Para saber esto no me pase horas investigando sobre esta marca, esto lo sé gracias a una plática con un gerente de un Starbucks de Mexicali, la cual fue muy interesante pues aprendí todo esto y aparte nos enseño a catar el café algo que no sabía y para realizar esto existen tres pasos el primero es olerlo identificar su peculiar aroma, el segundo paso es sorberlo para identificar su acidez y el ultimo es identificar su cuerpo.

Esta marca tiene mucha equidad pues tiene muchos clientes que le son leales a la marca y gracias a ellos es que esta marca se ha convertido en una de las más importantes pues esta marca crea experiencias con sus clientes.

Análisis The Visual Language of Brand

El Global blanding es la mezcla del lenguaje visual de la marca y se origina por hacer un cambio en las marcas, esta tendencia esta en casi todas las categorías de logos desde las marcas de las telecomunicaciones hasta la comida rápida. Esta combinación se puede lograr mezclando colores, transparencias y lo tridimensional; llegando esta tendencia todas las marcas quieren evolucionar pero utilizan esta tendencia de una forma inadecuada y debido a este mal uso de las tendencias las marcas llegan al punto de no poder sobresalir de las demás, pues todas son casi iguales.

En los últimos años las marcas de automóviles trataron de hacer que su marca fuera brillante y sobresaliera, es entonces cuando empezaron a utilizar la tendencia tridimensional, y esta tendencia se debe gracias a la tecnología y a la evolución del software para realizar estos gráficos.

Un requisito muy importante para que la marca pueda ser eficaz es que la empresa sea única y sus propiedades visuales tengan poder. La tendencia Global blanding se enfoca en tres cosas la forma, dimensiones y los colores mezclando esto se pueden lograr marcas imaginables. Algunas marcas siguen esta tendencia para así poder mantener su relevancia y singularidad ante su competencia. Otras marcas como UPS, Silverlight de Microsoft y Corowa RSL Club quieren seguir siendo los líderes en lugar de sorprender siendo únicos por su imagen.

Una sub-tendencia del Global blanding que ha tomado mucha popularidad es el Translucent shard(1) el cual utiliza estilos visuales muy diferentes pues mezcla transparencias con diferentes tonos de colores y líneas; un ejemplo de esta tendencia es la imagen de la cuidad de Melbourne. Otra tendencia es el Flying gris(2) esta utiliza lineas de una manera que las mismas formen figuras tridimensionales y a su vez se miren con movimiento y un claro ejemplo de esta tendencia es el logo de Sprint. Y por ultimo la tendencia Ribbon of life(3) esta tendencia utiliza cintas en sus logos.

La autenticidad es algo muy importante hoy en día, y más en las marcas, pues es la manera de ser diferenciados. La autenticidad es hacer lo que dices que eres, en pocas palabras ser congruente. Las marcas con tradición muestran al mercado señales de autenticidad tal es el caso de la marca Levis que es considerada una de las marcas mas autenticas, esta es una marca que ya tiene muchos años en el mercado y esto muestra que es una marca con tradición y en la cual se puede confiar.

Existen cuatro sub-estilos que describen el estilo visual del Auth-Enticity el primero es Signatura(1) este estilo se basa en utilizar la firma en el lenguaje visual de la marca, la firma es un elemento de confiabilidad y tradición pues te dice que el autor de la marca esta mas cerca de ti y eso te hace confiar en ella, una marca que utiliza este estilo es Walt Disney pues el logo es la firma del autor. Otro estilo que encontramos muy frecuentemente en las marcas es el de Link to the past(2) y como su nombre lo dice es el vinculo con el pasado y al momento de relacionarlo con el pasado nos da un sentido de confianza, nos sentimos seguros de utilizar esa marca. El Green washing(3) es la tendencia en donde las marcas utilizan el sentido de credibilidad a través del medio ambiente para que se de la idea de que los productos son frescos. La ultima tendencia es Hand made(4) a esta tendencia también se le ha llamado hecho con amor lo que quiere decir que cada producto esta hecho especialmente para ti y es autentico, un ejemplo de esta tendencia seria Salvatore Ferragamo esta marca empezó realizando zapatos hechos a mano lo que dice que puedes confiar en ella, también esta marca esta utilizando la firma en su logotipo y esto te da mas confiabilidad al momento de comprar sus productos.

Cada vez menos personas compran una televisión de 3000 dólares en cambio prefieren invertir en una botella de vino, una noche en el mejor restaurante, etc. Es por eso que muchas marcas de consumo al por menor buscan en el empaque de su producto un empaque lleno de lujo para que así lo compren. Hoy en día cada vez vemos mas definidas las personalidades de las marcas. Hay marcas muy reconocidas con una muy buena personalidad como lo son Apple y Coca-Cola pero también empresas mas pequeñas pueden aprovechar las ventajas de diferenciación y su carisma para crear una personalidad única. El mercado urbano ha tomado un papel muy importante en estos días y como resultado hay una gran motivación de muchas marcas por utilizarlo. Con toda esta tecnología que nos rodea se a desarrollado un nuevo sistema para obtener información, ahora las personas con un celular con cámara y el software del lector adecuado puede escanear un código llamado código QR este código te llevara a una dirección programada. Los códigos pueden ser utilizados por las marcas para ofrecer un enlace a las direcciones URL estos suelen estar en los anuncios de revistas, publicidad exterior, anuncios de autobús, tarjetas de v presentación, o cualquier otro objeto. Esta nueva tecnología le esta dando nuevas oportunidades a las marcas para comunicarse pues al instante que ves el anuncio puedes visitar la pagina de Internet decodificando el código QR con tu celular siendo que antes tenias que recordar la dirección URL para en tu casa entrar al sitio; pero ahora la tecnología nos ha facilitado muchas cosas y lo seguirá haciendo y no solo a nosotros si no a todas las marcas de las cuales estamos rodeados.